湖南法治報(bào)訊(通訊員 向太平 楊柳)9月20日晚19時(shí)左右,瀘溪縣公安局武溪派出所接到緊急求助,轄區(qū)居民曹某反映自己與鄰居梁某發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),請(qǐng)求幫助。
民警迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,首先有效制止了雙方的激烈爭(zhēng)執(zhí),將情緒激動(dòng)的雙方分開(kāi),隨后深入細(xì)致地了解事件的來(lái)龍去脈。
原來(lái),梁某借用了曹某的手機(jī),但雙方因歸還時(shí)間未明確而產(chǎn)生分歧,再加上雙方交流溝通上出現(xiàn)問(wèn)題,從而引發(fā)矛盾、愈演愈烈。
為了妥善解決這一鄰里間的誤會(huì)與矛盾,民警采取了溫和的調(diào)解策略,先是細(xì)心安撫雙方情緒,待雙方恢復(fù)冷靜后,立即組織了一場(chǎng)面對(duì)面的協(xié)商。通過(guò)耐心細(xì)致的溝通,梁某認(rèn)識(shí)到自己的不當(dāng)之處,當(dāng)場(chǎng)承諾立即歸還手機(jī);而曹某也反思了自己的言行,誠(chéng)懇地向梁某表達(dá)了歉意。最終,在民警的見(jiàn)證下,兩人握手言和,重申了鄰里和睦的重要性,并對(duì)派出所民警的專業(yè)調(diào)解與貼心服務(wù)表達(dá)了深深的感激之情。
此次矛盾的成功化解,再次彰顯了武溪派出所“群眾利益無(wú)小事”的工作理念。該所始終堅(jiān)守為人民服務(wù)的初心,將矛盾糾紛化解工作做深做實(shí),力求做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決,為轄區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)平安、穩(wěn)定、和諧的生活環(huán)境。
責(zé)編:李穎
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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